现在，手机游戏是令人眼花缭乱，但是很多游戏，如果你想玩得开心，那么你必须付费。然而，陕西西安的司先生最近却有点郁闷。在不知不觉中，他在游戏上花费了1万多元，但他从来没有玩过这个游戏。发生什么事了？

当晚8时许，司先生突然收到一张648元的消费账单。这吓了他一跳！因为这个扣费来自苹果，司先生很少用苹果的扣费软件。当时他以为账户出了问题，被盗了，于是马上给苹果客服打电话。

就在给一个苹果公司客服人员打电话的时候，司先生的手机企业就不停在响，一开始我们以为是自己朋友发的信息，后来瞄了一眼才发现，给苹果智能客服进行打电话的时候竟一直在扣费，一共扣了18笔648元。

司先生目瞪口呆！看账单，只需几分钟，一共19648元的付款记录啊！损失部门的快速反应先生，迅速让客服想办法及时冻结账户。

打完电话，司先生开始仔细看是怎么回事。原来这12000多元是在一个叫天使时代的手游里花的，每648元买了6480颗钻石。

然而，司先生说，他从来没有玩过这个游戏，也没有记录显示他从苹果账户上购买的物品中下载了这个游戏。在 SI 先生的微信支付设置中有一个微信自动借记服务，但斯特兰奇是，没有下载，安装了游戏，而是直接从账户中扣除了与微信钱包相关的费用，这让 SI 先生反正也觉得无法通行。

司先生还说，没人知道他苹果店的账号和密码。于是，司先生马上联系了游戏的客服，对方表示，游戏充值需要先点击充值。司先生这种情况真的是从来没有过。

游戏客服说他们不知道，司先生和苹果客服联系。苹果客服说他们只是一个充值平台。如果他们扣除钱，他们只会扣除它的游戏。他们不会收取任何费用。如果手机上的应用程序没有下载，这种情况通常不会发生，这可能是游戏开发者方面的问题,

他们不知道具体原因是什么。

两边的客服都明确学生表示企业没有管理办法进行解决，但这蹊跷的被消费了1万多元，让司先生无法通过接受，目前他也准备向公安行政机关报案，维护我们自己的合法权益。